In dit boek bieden de auteurs een handreiking aan managers om hun visie op conflicten om te zetten in actie. Dit doen zij door de drie competenties op het gebied van omgaan met conflicten te verdiepen.
Dit boek bestaat uit drie delen:
Deel 1 de competentie conflictmanagement: De organisatie en het conflict - visie
Deel 2 De competentie conflictvaardig: Ik en het conflict -zelfreflectie
Deel 3: De competentie conflictcoaching: Het team en het conflict - dagelijkse praktijk.
Ieder deel bevat veel praktijkvoorbeelden en oefeningen met bijbehorende inzichten die de manager direct kan toepassen.
Dit verdiepingsboek hoort bij het boek Conflictcoaching (2004), waarin de auteurs, Marijke Lingsma en Francine ten Hoedt hun visie op het belang van conflicten binnen organisaties uitwerken. Dit boek is vooral bestemd voor managers en andere conflictcoaches, al dan niet in opleiding en is verkrijgbaar in de boekhandel. Conflictcoaching, ISBN 9789024416691
Francine ten Hoedt (1954) is jurist, mediator en master of arts in conflictmanagement. Ze heeft in veel verschillende werkomgevingen gewerkt als coach, adviseur en conflictmanager. In 1999 startte ze haar eigen bedrijf Hat Trick.
Marijke Lingsma (1951) is sociaal pedagoog. Ze is medeoprichter van SVC SchoolvoorCoaching en werkzaam als coach en creatief adviseur. Zij heeft diverse boeken en scheurkalenders gepubliceerd over coaching.
Viva Meessen (1956) is mediator, coach en conflictcoach. Zij heeft haar jarenlange ervaring binnen opleidingen en incompanytrajecten in conflicthantering en coaching vormgegeven in een leergang Conflictcoaching voor managers .